Conditions d’utilisation
1. Généralités
1.1 Bienvenue dans nos conditions générales ! Nous sommes ravis que tu sois arrivé ici. Ce n'est probablement pas le document le plus passionnant que tu liras, mais il est important pour définir ce que tu peux attendre de nous et ce que nous attendons de toi. Pour éviter toute ambiguïté, lorsque nous disons « nous », « notre » ou « STG », nous faisons référence à Swiss Trade Group & Partner AG.
1.2 Ces conditions générales s'appliquent lorsque tu passes une commande via le site web www.quikflipswiss.ch.
1.3 En passant commande, tu acceptes ces conditions générales (« conditions »). Assure-toi donc de les lire et de les comprendre avant de commander.
1.4 Pour passer commande, tu dois avoir la capacité juridique de conclure des contrats. Cela signifie que tu dois être une personne physique âgée d'au moins 16 ans et ne pas être sous tutelle. De plus, tu dois disposer d'une adresse e-mail valide et d'une adresse de livraison en Suisse.
1.5 Tu ne peux pas passer commande à des fins commerciales, professionnelles ou indépendantes. Nous ne fournissons pas de factures avec TVA pour des activités commerciales.
1.6 Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions, mais celles en vigueur au moment de ton achat s'appliquent toujours à cette transaction. Les modifications seront publiées dans la version la plus récente des conditions sur la boutique en ligne. Elles entreront en vigueur dès que tu les auras acceptées, c'est-à-dire lors d'un nouvel achat. Nous pouvons donc modifier nos conditions de temps à autre. Consulte cette page régulièrement pour rester informé.
2. Prix et frais de livraison
2.1 Les prix affichés sur la boutique en ligne incluent la TVA légale, mais pas les frais de livraison. Lors du passage en caisse, le coût total de ton achat, y compris les frais de livraison, sera affiché.
2.2 Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse, où les options de livraison disponibles sont présentées. Les frais de livraison sont les mêmes pour toutes les commandes, quel que soit le poids ou la taille du colis. Le montant exact est affiché à la caisse. Nos frais de livraison standard sont de CHF 7.50. Si nous ne pouvons pas livrer ta commande en une seule fois et devons effectuer plusieurs envois, un seul envoi te sera facturé.
2.3 Aucun frais de retour ou d'expédition ne sera facturé pour les articles défectueux ou endommagés. Nous remplaçons les articles défectueux sans frais de livraison. Pour les produits renvoyés en raison d'un défaut, nous ne facturons aucun frais, y compris les frais de livraison initiaux ou de retour. Nous t'enverrons une étiquette de retour par e-mail, que tu pourras apposer sur le colis et déposer à la poste.
3. Commande
3.1 Tu veux passer une commande ? Super ! Voici comment faire. Ajoute les articles souhaités à ton panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Dans l'affichage du panier, tu peux vérifier ta commande et supprimer les articles non désirés avant de passer à la caisse. En cliquant sur « Finaliser l'achat », tu soumets une offre ferme d'achat des articles dans ton panier. Selon le mode de paiement choisi, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires pour finaliser le paiement.
3.2 Une confirmation automatique de réception de commande sera envoyée par e-mail. Note que cette commande constitue une offre et non un contrat contraignant avant notre validation. Une fois ta commande validée, nous t'enverrons une confirmation d'expédition par e-mail, incluant toutes les informations essentielles. Ce mail constitue notre acceptation de ta commande et finalise notre contrat.
3.3 Nous pouvons refuser une commande pour diverses raisons, notamment si l'article est défectueux et en rupture de stock, ou si nous soupçonnons un achat destiné à la revente commerciale. En cas de refus, nous t'informerons rapidement avant la confirmation d'expédition.
3.4 Si un paiement a déjà été effectué pour une commande non validée, nous procéderons à un remboursement via le même mode de paiement. Si une alternative est nécessaire, nous te contacterons.
4. Modes de paiement
4.1 Paiement avant ou à la livraison
Carte de crédit/débit : Tu peux payer avec une carte VISA ou Mastercard. Le montant est réservé mais débité uniquement lors de l'expédition.
PayPal : Le montant est réservé sur ton compte PayPal mais débité lors de l'expédition.
4.2 Paiement sur facture : L'article est expédié après réception du paiement.
5. Livraison
5.1 La date de livraison estimée est indiquée avant la validation de la commande. Une confirmation d'expédition te sera envoyée par e-mail.
5.2 Si la livraison est retardée pour des raisons imprévues, contacte notre service client.
5.3 Si une commande ne peut être livrée ou retirée, nous facturons CHF 7.50 pour le retour.
6. Réclamations et retours
6.1 Vérifie immédiatement ta commande à la réception et signale tout dommage au transporteur et à nous sous 7 jours.
7. Responsabilité
7.1 Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises, mais nous ne sommes pas responsables des erreurs reconnues comme telles.
8. Litiges
8.1 Pour toute réclamation, contacte notre service client.
8.2 Le droit suisse s'applique. Le for juridique est le domicile du client en Suisse.
9. Informations sur l'entreprise
Swiss Trade Group & Partner AG
Grabenackerstrasse 27
8156 Oberhasli
Reg. No: CHE-111.730.830
UID: CHE-111.730.830 MWST
info@quikflipswiss.ch
1.1 Bienvenue dans nos conditions générales ! Nous sommes ravis que tu sois arrivé ici. Ce n'est probablement pas le document le plus passionnant que tu liras, mais il est important pour définir ce que tu peux attendre de nous et ce que nous attendons de toi. Pour éviter toute ambiguïté, lorsque nous disons « nous », « notre » ou « STG », nous faisons référence à Swiss Trade Group & Partner AG.
1.2 Ces conditions générales s'appliquent lorsque tu passes une commande via le site web www.quikflipswiss.ch.
1.3 En passant commande, tu acceptes ces conditions générales (« conditions »). Assure-toi donc de les lire et de les comprendre avant de commander.
1.4 Pour passer commande, tu dois avoir la capacité juridique de conclure des contrats. Cela signifie que tu dois être une personne physique âgée d'au moins 16 ans et ne pas être sous tutelle. De plus, tu dois disposer d'une adresse e-mail valide et d'une adresse de livraison en Suisse.
1.5 Tu ne peux pas passer commande à des fins commerciales, professionnelles ou indépendantes. Nous ne fournissons pas de factures avec TVA pour des activités commerciales.
1.6 Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions, mais celles en vigueur au moment de ton achat s'appliquent toujours à cette transaction. Les modifications seront publiées dans la version la plus récente des conditions sur la boutique en ligne. Elles entreront en vigueur dès que tu les auras acceptées, c'est-à-dire lors d'un nouvel achat. Nous pouvons donc modifier nos conditions de temps à autre. Consulte cette page régulièrement pour rester informé.
2. Prix et frais de livraison
2.1 Les prix affichés sur la boutique en ligne incluent la TVA légale, mais pas les frais de livraison. Lors du passage en caisse, le coût total de ton achat, y compris les frais de livraison, sera affiché.
2.2 Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse, où les options de livraison disponibles sont présentées. Les frais de livraison sont les mêmes pour toutes les commandes, quel que soit le poids ou la taille du colis. Le montant exact est affiché à la caisse. Nos frais de livraison standard sont de CHF 7.50. Si nous ne pouvons pas livrer ta commande en une seule fois et devons effectuer plusieurs envois, un seul envoi te sera facturé.
2.3 Aucun frais de retour ou d'expédition ne sera facturé pour les articles défectueux ou endommagés. Nous remplaçons les articles défectueux sans frais de livraison. Pour les produits renvoyés en raison d'un défaut, nous ne facturons aucun frais, y compris les frais de livraison initiaux ou de retour. Nous t'enverrons une étiquette de retour par e-mail, que tu pourras apposer sur le colis et déposer à la poste.
3. Commande
3.1 Tu veux passer une commande ? Super ! Voici comment faire. Ajoute les articles souhaités à ton panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Dans l'affichage du panier, tu peux vérifier ta commande et supprimer les articles non désirés avant de passer à la caisse. En cliquant sur « Finaliser l'achat », tu soumets une offre ferme d'achat des articles dans ton panier. Selon le mode de paiement choisi, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires pour finaliser le paiement.
3.2 Une confirmation automatique de réception de commande sera envoyée par e-mail. Note que cette commande constitue une offre et non un contrat contraignant avant notre validation. Une fois ta commande validée, nous t'enverrons une confirmation d'expédition par e-mail, incluant toutes les informations essentielles. Ce mail constitue notre acceptation de ta commande et finalise notre contrat.
3.3 Nous pouvons refuser une commande pour diverses raisons, notamment si l'article est défectueux et en rupture de stock, ou si nous soupçonnons un achat destiné à la revente commerciale. En cas de refus, nous t'informerons rapidement avant la confirmation d'expédition.
3.4 Si un paiement a déjà été effectué pour une commande non validée, nous procéderons à un remboursement via le même mode de paiement. Si une alternative est nécessaire, nous te contacterons.
4. Modes de paiement
4.1 Paiement avant ou à la livraison
Carte de crédit/débit : Tu peux payer avec une carte VISA ou Mastercard. Le montant est réservé mais débité uniquement lors de l'expédition.
PayPal : Le montant est réservé sur ton compte PayPal mais débité lors de l'expédition.
4.2 Paiement sur facture : L'article est expédié après réception du paiement.
5. Livraison
5.1 La date de livraison estimée est indiquée avant la validation de la commande. Une confirmation d'expédition te sera envoyée par e-mail.
5.2 Si la livraison est retardée pour des raisons imprévues, contacte notre service client.
5.3 Si une commande ne peut être livrée ou retirée, nous facturons CHF 7.50 pour le retour.
6. Réclamations et retours
6.1 Vérifie immédiatement ta commande à la réception et signale tout dommage au transporteur et à nous sous 7 jours.
7. Responsabilité
7.1 Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises, mais nous ne sommes pas responsables des erreurs reconnues comme telles.
8. Litiges
8.1 Pour toute réclamation, contacte notre service client.
8.2 Le droit suisse s'applique. Le for juridique est le domicile du client en Suisse.
9. Informations sur l'entreprise
Swiss Trade Group & Partner AG
Grabenackerstrasse 27
8156 Oberhasli
Reg. No: CHE-111.730.830
UID: CHE-111.730.830 MWST
info@quikflipswiss.ch